Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 18 сентября 2026 г. | Последнее обновление: 18 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем (далее — «Пользователь») и Оператором системы мониторинга гидравлического оборудования ГидроВин (далее — «Оператор») по поводу использования сайта https://hydrowin.ru, мобильного приложения ГидроВин и веб-кабинета https://app.hydrowin.ru.
Используя сервисы Оператора, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
2. Предмет Соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к системе мониторинга гидравлического оборудования, включающей:
- Мобильное приложение для Android
- Веб-кабинет для диспетчеров и руководителей
- Аппаратные комплекты датчиков (опционально, по отдельному договору)
- Техническую поддержку и обновления программного обеспечения
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор обязуется:
- Обеспечивать работоспособность сервисов в режиме 24/7 (за исключением плановых технических работ)
- Защищать персональные данные Пользователя в соответствии с 152-ФЗ
- Не передавать данные телеметрии третьим лицам без согласия Пользователя
- Предоставлять техническую поддержку в рабочие часы
3.2. Оператор вправе:
- Изменять функциональность сервисов с уведомлением Пользователя
- Приостанавливать работу сервисов для проведения технических работ
- Блокировать доступ при нарушении условий Соглашения
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется:
- Использовать сервисы только в законных целях
- Не передавать учётные данные третьим лицам
- Не пытаться декомпилировать или модифицировать программное обеспечение
- Своевременно оплачивать услуги по выбранным тарифам
- Обеспечивать корректную установку и эксплуатацию аппаратных датчиков
4.2. Пользователь вправе:
- Получать полный доступ к данным телеметрии своего оборудования
- Экспортировать данные в форматах PDF и Excel
- Отказаться от услуг с уведомлением за 30 дней
- Требовать удаления своих персональных данных
⚠️ 5. Ограничение ответственности (КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО)
Система ГидроВин является вспомогательным средством мониторинга и не заменяет ответственность оператора техники и владельца оборудования.
- Окончательное решение об остановке техники, проведении ремонта и соблюдении техники безопасности несёт Пользователь.
- Оператор не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате игнорирования уведомлений системы или неправильной интерпретации данных.
- Система не гарантирует 100% точность прогнозов отказов. Прогнозы основаны на статистическом анализе и могут иметь погрешность.
- Оператор не несёт ответственности за сбои в работе сервисов, вызванные действиями третьих лиц (хакерские атаки, сбои операторов связи, форс-мажор).
- Максимальная ответственность Оператора ограничена стоимостью услуг, оплаченных Пользователем за последние 12 месяцев.
6. Интеллектуальная собственность
Все права на программное обеспечение, алгоритмы, дизайн интерфейсов и документацию принадлежат Оператору. Пользователь получает неисключительную лицензию на использование сервисов в рамках выбранного тарифа.
7. Конфиденциальность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8. Порядок разрешения споров
Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
9. Изменение условий Соглашения
Оператор оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сервисов после изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с условиями использования сервисов, обращайтесь:
- Email: info@hydrowin.ru
- Телефон: +7 (343) 286-35-32